Wanadoo free e-mailaccounts werken niet meer via POP

• Posted: November 14, 2008
• |
• Author: Melvin
• |
• Filed under: Hacking,Stories
• |
• Tags: No tags set for this entry.

Door gestuntel van Ziggo / Online (voorheen Wanadoo) is het al enige tijd niet meer mogelijk om e-mail via POP op te halen. Ik krijg de volgende melding: “Mailserver pop.wanadoo.nl antwoordde: POP werkt alleen als u via Online inbelt. Gebruik webmail.”

… “Gebruik webmail”. Ziet u het voor u? In deze tijd van spam, handmatig honderden, dan wel niet duizenden, spamberichten handmatig verwijderen. Totaal onacceptabel voor mij in ieder geval.

Jaren geleden had ik een inbelaccount van Wanadoo. Gezien het veelvoudige gebruik van internet hebben we besloten om in 1998 up te graden naar een Wanadoo/Casema cable account. Aangezien ik mijn e-mailaccount veel gebruikte heb ik toentertijd bij de aanvraag expliciet gevraagd of ze het e-mailaccount over wilden zetten. Dit was allemaal geen probleem en ik kon mijn e-mailaccount gewoon houden.

Nu is Wanadoo/Casema overgenomen door Online/Ziggo. Online en Ziggo hebben samen besloten om de e-mailaccounts te migreren. Daarnaast hebben ze besloten dat de ‘Wanadoo free’ e-mailaccounts alleen via webmail toegankelijk te maken en een aantal services uit te schakelen.

Navraag bij de helpdesk van Ziggo en Online blijkt dat ze het zelf ook niet helemaal weten. Na een aantal keer tussen de twee helpdesks gepingpongd te zijn blijkt het erop neer te komen dat het mijn probleem is.

Op het moment staan de volgende FAQ items op de website van Online:

• Waarom kan ik geen e-mail meer van mijn Orange Free e-mailadres via POP3 halen? Toen je kabel internet verbinding nog deel uit maakte van het Orange netwerk was het ook mogelijk om mail van je Orange Free e-mailadres te poppen via je kabelverbinding. Helaas is dit in de nieuwe situatie niet meer mogelijk. De gratis @orange.nl, @wanadoo.nl en @online.nl e-mail adressen werken alleen nog via webmail of via een telefonische inbel-verbinding van online.nl Krijg je bij het ophalen van de e-mail een foutmelding op je wachtwoord, maar kun je je wel aanmelden op http://www.online.nl/webmail dan heb je zo’n gratis e-mailadres. Deze e-mailadressen zijn geen onderdeel van de Ziggo service.
• Hoe kan ik herkennen of het om een Orange Free e-mailadres gaat? Indien je via http://www.online.nl/webmail ingelogd bent dan kun je bij een Orange Free e-mailadres alleen je mail ophalen. Bij een Orange Cable e-mailadres is het ook mogelijk om de mail door te sturen (forwarden).
• Wordt mijn Orange Free e-mailadres ook gemigreerd? Orange Free e-mail is een dienst die je bij Orange afneemt. Deze dienst staat verder los van je Orange Cable abonnement en zal niet mee gemigreerd worden naar Ziggo.

Waarschijnlijk zit er een vage marketing gedachte achter of iets dergelijks, maar we komen in ieder geval op de volgende conclusie:

• POP werkt niet meer vanaf een kabelverbinding
• men moet webmail gebruiken om mail te checken
• geen forwarding van mail mogelijk
• mailadres wordt niet gemigreerd naar Ziggo (ook niet op verzoek)

Blijkbaar wordt het je gewoon lastig gemaakt om nog normaal gebruik te maken van het e-mailaccount. De meeste mensen hebben een goede spamfilter in hun POP-client zitten en willen niet spam handmatig verwijderen. Een oplossing zou zijn om de mail te forwarden naar een adres wat wel POP ondersteund, maar nogmaals, dit is onmogelijk gemaakt. Gezien de resultaten van mijn zoektocht naar een oplossing op het internet hebben erg veel mensen last van dit probleem.

Okay, dan komen we het op het volgende punt. Volgens de helpdesk is het mijn probleem. Nou ja, mijn problemen los ik graag op. Op het moment heb ik twee oplossingen (of hacks, workarounds, of hoe je het ook wilt noemen) gevonden. Voor de meeste mensen is ‘hack 1′ het meest makkelijk om in te stellen en deze zal ik hieronder toelichten. ‘Hack 2′ vereist wat meer kennis en inzicht in zaken en zal ik voorlopig ook nog even voor me houden.

De eerste hack is vrij simpel en de hints zijn eigenlijk door de FAQ van Online gegeven. Blijkbaar is het rechtensysteem van hun webmail niet goed beveiligd. Anders gezegd: gebruikersrechten zijn enkel visueel beveiligd door simpelweg alleen een linkje weg te halen. Het linkje is nog steeds toegankelijk voor iedereen. Hierdoor is het mogelijk om alsnog een forward in te stellen.

Voer de volgende stappen uit:

- Ga naar http://email2.online.nl/
- Voer uw e-mail en wachtwoord in en login
- Verander de URL naar het volgende: http://email2.online.nl/webmail/nl_NL/mailForward.html
- Stel hier de forward in (in het meest simpele geval selecteert u “De berichten doorsturen naar een ander e-mailadres” en vult u een e-mailadres van ontvanger in)
- Klik onderaan de pagina op ‘Bevestigen’

Voila! Uw e-mail wordt nu geforward naar het gewenste POP adres.

Update: oplossing voor nieuwe webmail.
Inmiddels is de webmail weer veranderd en nu is het weer op een normale manier mogelijk de instellingen te veranderen. Nu gaat het als volgt:

• Ga naar: http://webmail.online.nl/ en login
• Ga in het menu naar: Voorkeuren -> E-mail filters
• Vul hier het volgende in:
• Filternaam: doorsturen
• Als aan willekeurige volgende voorwaarden is voldaan:
• Aan komt overeen met wildcard-conditie: *
• Voor de volgende handelingen uit:
• Doorsturen naar: (vul hier een e-mail adres waarbij je wel POP toegang hebt)
• Geen extra filters verwerken aangevinkt
• Sla de filter op

_{Update 1: Overigens, mocht u IT-medewerker van Online zijn en dit bericht lezen, ik ben best bereid om uit te leggen op welke punten uw webmail verbeterd kan worden.
Update 2: Inmiddels is de webmail verbeterd, good job!}

• (6) Comments
• Permalink
• RSS 2.0
• 
•